W Octane dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić niezawodną i szybką dostawę.
Naszym priorytetem jest oferowanie prostego, przejrzystego i profesjonalnego procesu, niezależnie od miejsca odbioru.
Naszą siłą pozostaje elastyczność i zdolność adaptacji.
Strefy dostaw
Realizujemy dostawy do naszych partnerów i klientów w kilku obszarach geograficznych, w szczególności:
- Ocean Indyjski: Reunion, Mauritius, Madagaskar, Majotta, Dżibuti
- Karaiby: Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Gwadelupa, Martynika, Gujana Francuska
- Europa, z aktualnym rozwojem działalności w Polsce
W przypadku dostaw do innych lokalizacji prosimy o kontakt.
Czas dostawy
Czas dostawy zależy od miejsca docelowego oraz rodzaju wysyłanych produktów.
Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, aby zapewnić:
- bezpieczną dostawę,
- precyzyjne śledzenie przesyłek,
- szybkie przetwarzanie zamówień.
Szacowany termin dostawy jest przekazywany przy każdej wysyłce.
Śledzenie zamówienia
Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie przesyłki w czasie rzeczywistym.
W razie pytań lub potrzeby pomocy nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji.
Koszty dostawy
Koszty dostawy są obliczane na podstawie:
- kraju docelowego,
- wagi i objętości zamówienia,
- wybranego środka transportu.
Są one jasno przedstawione przed zatwierdzeniem zamówienia.
Odbiór i weryfikacja
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu towaru.
W przypadku uszkodzeń lub nieprawidłowości należy zgłosić zastrzeżenie u przewoźnika oraz skontaktować się z nami w możliwie najkrótszym czasie, abyśmy mogli zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
